Pregão Eletrônico Nº 90021/2026 - (Lei Nº 14.133/2021) Objeto: Objeto: Pregão Eletrônico - Prestação de Serviço de Telecomunicações Unificadas em Nuvem,contemplando solução de telefonia VoIP com PABX em nuvem,portabilidade numérica,franquia ilimitada de chamadas nacionais (fixo e móvel),fornecimento de licenças de ramais,softphone,URA,canais 0800 e tri dígito(,chatbot integrado ao WhatsApp com API oficial,telefonia móvel 5G com pacote de voz ilimitada e dados,locação de smartphones,implantação configuração,treinamento,suporte técnico, manutenção e demais correlato Edital a partir de: 29/05/2026 das 08:00 às 12:00 Hs e das 13:00 às 17:00 Hs Endereço: Avenida Getulio Vargas N. 1990 Centro - - Piraquara (PR) Telefone: Fax: Entrega da Proposta: 29/05/2026 às 08:00Hs
Itens de Serviços
1 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Serviço de telefonia unificada,na modalidade VoIP em nuvem, com portabilidade de números principais atualmente existentes, PABX em nuvem, franquia ilimitada de minutos(saída)dentro do território nacional(fixo/móvel), licença de conexão via softphone, manutenção, suporte técnico 24x7x365 e fornecimento de aparelhos IP em comodato. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 45000 Unidade de fornecimento: UNIDADE
2 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Disponibilização de licença para Unidade de Resposta Audível URA (Central Telefônica),com personalização institucional e relatórios gerenciais. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 900 Unidade de fornecimento: UNIDADE
3 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Disponibilização de licença para canal de atendimento 0800,com gestão e relatórios de chamadas. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 300 Unidade de fornecimento: UNIDADE
4 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Disponibilização de licença para canal de atendimento TriDígito, conforme regulamentação aplicável. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 60 Unidade de fornecimento: UNIDADE
5 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Disponibilização de licença para canal de atendimento virtual,através de Chatbot (integrado ao WhatsApp com API Oficial) e chat interno, com integração ao sistema municipal, automatização e personalização de fluxos. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 9000 Unidade de fornecimento: UNIDADE
6 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Disponibilização de serviço de telefonia móvel 5G com pacote de voz ilimitada nacional e acesso à franquia mínima de 10GB de dados por linha, com roaming nacional e internacional, por meio de chips físicos e/ou eSIM. Com disponibilização de 120 (cento e vinte) aparelhos em comodato. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 9000 Unidade de fornecimento: UNIDADE
7 - Manutenção / Instalação / Montagem / Ampliação - Equipamen-tos de Telecomunicações Implantação, configuração, habilitação, portabilidade numérica, testes operacionais e treinamento de servidores indicados. Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 1 Unidade de fornecimento: UNIDADE
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e eventuais problemas devem ser tratados com o mesmo.
