GOVERNO DO ESTADO DE RORAIMA

Prefeitura Municipal de Boa Vista

Código da UASG: 980301

Pregão Eletrônico Nº 90057/2026 - (Lei Nº 14.133/2021)
Objeto: Objeto: Pregão Eletrônico - Contratação Visa à Seleção de Empresa Especializada Para a Implantação, Operação, Manutenção e Gestão De Atendimento ao Cidadão, De Forma Exclusiva Para o Município De Boa Vista. Estão Incluídos Os Serviços De Implantação, Operação e Manutenção da Central de Atendimento ao Cidadão (Call Center), Essenciais à Execução dos Serviços de Atendimento e Relacionamento da Ouvidoria Geral.
Edital a partir de: 21/05/2026 das 09:00 às 17:59 Hs
Endereço: Rua General Penha Brasil Nº 111, Palacio 9 de Julho - São Francisco - Boa Vista (RR)
Telefone: (0xx95) 84106664
Fax: (0xx95)
Entrega da Proposta: 21/05/2026 às 09:00Hs
Itens de Serviços
 1 - Teleatendimento
Serviço de Atendimento (Teleatendimento receptivo/ativo e/ou Atendimento Multimeios)
Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021)
Aplicabilidade Decreto 7174: -
Aplicabilidade Margem de Preferência: Não
Quantidade: 1
Unidade de fornecimento: UNIDADE
 2 - Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico
Serviço de Disponibilização de URA, implementação e manutenção contínua da arvore de voz e fluxos de atendimento. Serviço de elaboração, confecção e gerenciamento de relatório. Serviço de monitoria de qualidade
Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021)
Aplicabilidade Decreto 7174: -
Aplicabilidade Margem de Preferência: Não
Quantidade: 1
Unidade de fornecimento: UNIDADE
 
Grupos
G1
1 - Teleatendimento
2 - Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico
Informações Adicionais do Download
O conteúdo deste edital é de inteira responsabilidade do órgão licitante, e eventuais problemas devem ser tratados com o mesmo.