Pregão Eletrônico Nº 90011/2026 - (Lei Nº 14.133/2021) Objeto: Objeto: Pregão Eletrônico - A presente contratação visa o Registro de preço para eventual contratação de empresa especializada de solução integrada de Contact Center, compreendendo a implantação, operação e manutenção de Central de Relacionamento Integrada Multicanal (ativa e receptiva). Edital a partir de: 10/04/2026 das 08:00 às 12:00 Hs e das 12:01 às 17:59 Hs Endereço: Sepn Crn 514 Bloco d - Plano Piloto, Brasília - Df, 70750-525 - Asa Norte - BRASÍLIA (DF) Telefone: Fax: Entrega da Proposta: 10/04/2026 às 08:00Hs
Itens de Serviços
1 - Teleatendimento Central de Relacionamento Integrada para Provimento Médico (Médicos e Gestores) Tratamento Diferenciado: - Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 1 Unidade de fornecimento: UNIDADE
2 - Serviços de Instalação, Transição e Configuração / Parametrização de Software Serviços de Implantação da Operação dos Serviços Tratamento Diferenciado: - Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 1 Unidade de fornecimento: UNIDADE
3 - Teleatendimento Central de Relacionamento Integrada para Demais Ações e Serviços Institucionais da AgSUS Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 1 Unidade de fornecimento: UNIDADE
4 - Serviços de Instalação, Transição e Configuração / Parametrização de Software Serviço de Implantação da Operação dos Serviços Tratamento Diferenciado: Sem benefícios ME/EPP (Art. 4º, lei 14.133/2021) Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 1 Unidade de fornecimento: UNIDADE
Grupos G1 1 - Teleatendimento 2 - Serviços de Instalação, Transição e Configuração / Parametrização de Software G2 3 - Teleatendimento 4 - Serviços de Instalação, Transição e Configuração / Parametrização de Software
Informações Adicionais do Download O conteúdo deste edital é de inteira responsabilidade do órgão licitante,
e eventuais problemas devem ser tratados com o mesmo.
