Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público FederaL do Poder E
xecutivo
Código da UASG: 926328
Pregão Eletrônico Nº 11/2016 - (Decreto Nº 5.450/2005) Objeto: Objeto: Pregão Eletrônico - Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de atendimento multicanais, que inclui telemarketing (ativo e receptivo) e atendimento a mídias eletrônicas, tais como o tratamento de e-mail e aplicativos de mensagem instantânea, consulta a banco de dados informatizado, bem como fornecimento e registro de informações ao usuário, incluindo a disponibilização de infraestrutura tecnológica (hardware e software), insumos e mão de obra especializada. Edital a partir de: 17/11/2016 das 08:00 às 12:00 Hs e das 14:00 às 17:45 Hs Endereço: Scn Quadra 02 Bloco A, 2º Andar, Salas 203/204 Ed.cooporate Finan - - BRASÍLIA (DF) Telefone: Fax: Entrega da Proposta: 17/11/2016 às 08:00Hs
Itens de Serviços
1 - Serviços Especializados de Planejamento/ Implantação e Operação de Central de Atendimento Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de atendimento multicanais, que inclui telemarketing (ativo e receptivo) e atendimento a mídias eletrônicas, tais como o tratamento de e-mail e aplicativos de mensagem instantânea, consulta a banco de dados informatizado, bem como fornecimento e registro de informações ao usuário, incluindo a disponibilização de infraestrutura tecnológica (hardware e software), insumos e mão de obra especializada. Tratamento Diferenciado: - Aplicabilidade Decreto 7174: Não Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 1 Unidade de fornecimento: unidade
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