Pregão Eletrônico Nº 10/2016 - (Decreto Nº 5.450/2005) Objeto: Objeto: Pregão Eletrônico - Contratação de empresa especializada em suporte de tecnologia da informação para atender a SR/PF/AP e suas unidades descentralizadas. Edital a partir de: 23/11/2016 das 08:30 às 11:30 Hs e das 14:30 às 17:30 Hs Endereço: Av.norte/sul, Sn - Entroncamento com a Br 156 - Infraero i - Macapá (AP) Telefone: (0xx96) 32137607 Fax: (0xx96) 7607 Entrega da Proposta: 23/11/2016 às 08:30Hs
Itens de Serviços
1 - Informática - Suporte Técnico ( Software / Equipamentos ) Serviços de Suporte de 1º, 2º e 3º Nível: - gerenciamento de incidentes e de solicitações de serviços, via telessuporte, central de serviços (service desk), e atendimento presencial, e assistência técnica ao parque de equipamentos da SR/DPF/AP e suas unidades descentralizadas. Tratamento Diferenciado: - Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 3000 Unidade de fornecimento: UDPFS
2 - Informática - Suporte Técnico ( Software / Equipamentos ) Execução de rotinas e procedimentos de manutenção preventiva, corretiva e evolutiva na infraestrutura de TI Suporte de 3º Nível, remoto e presencial para a SR/DPF/AP e suas unidades descentralizadas. Tratamento Diferenciado: - Aplicabilidade Decreto 7174: - Aplicabilidade Margem de Preferência: Não Quantidade: 2000 Unidade de fornecimento: UDPFS
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